سرپرست دفتر امور آسیب‌دیدگان اجتماعی سازمان بهزیستی کشور از اینکه فقط کمتر از ۲۰ درصد مردم سامانه اورژانس اجتماعی برای رسیدگی به موارد کودک آزاری، همسرآزاری و خودکشی خط تلفن اورژانس اجتماعی۱۲۳ را می‌شناسند، ابراز تاسف کرد و گفت: رسانه‌ها باید این خط را رایگان تبلیغ کنند تا همه مردم آن را بشناسند.

بنا به گفته معاون امور توانبخشی سازمان بهزیستی کشور با گسترش خانه های کوچک حمایتی بهزیستی امید به زندگی، مصرف دارو و کارکرد فردی و اجتماعی مددجویان به شکل محسوسی تغییر یافته است.